Politica de retur și retragere

Ai dreptul de a te retrage din contract, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la data încheierii contractului (data confirmării înscrierii). Pentru a-ți exercita acest drept, ne poți transmite o cerere clară la contact@acredo.ro.

Trimite-ne un e-mail la contact@acredo.ro cu numele tău, cursul și seria la care te-ai înscris și mențiunea că dorești retragerea. Îți confirmăm primirea cererii fără întârziere și te informăm despre pașii următori.

Dacă te retragi în condițiile legale, îți rambursăm toate sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați, folosind aceeași modalitate de plată folosită de tine, fără costuri suplimentare.

Conform legii, dreptul de retragere nu se aplică pentru serviciile prestate integral, dacă prestarea a început cu acordul tău expres prealabil și cu confirmarea că pierzi dreptul de retragere odată cu executarea completă. La fel, pentru conținutul digital livrat altfel decât pe suport material, dacă ai fost de acord cu începerea livrării și ai recunoscut că pierzi dreptul de retragere. Astfel, dacă un curs sau o sesiune live a început deja cu acordul tău, dreptul de retragere poate înceta proporțional cu serviciul prestat.

Înainte de a renunța, îți oferim, când este posibil, varianta de a reprograma participarea într-o serie ulterioară sau de a transfera locul către altă persoană. Contactează-ne și găsim împreună soluția potrivită.

Dacă nu ești mulțumit, ne poți scrie la contact@acredo.ro. Ai dreptul să apelezi la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC sau prin platforma europeană SOL, accesibile din subsolul site-ului. Vezi și Termenii și condițiile.